En EngreídosPet, valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegirnos para el cuidado y bienestar de tu mascota. Por ello, la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información de acuerdo con la Ley N° 29733 y su Reglamento.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

El titular del tratamiento de los datos personales es la marca EngreídosPet, bajo la responsabilidad de la persona natural con negocio identificada con RUC 10767590534, con canales de atención en ayuda@engreidospet.com y el WhatsApp 994 708 896.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Para procesar tus pedidos y brindarte la mejor experiencia, solicitamos los siguientes datos:

• Datos de Identificación: Nombre, apellidos y DNI (necesario para la facturación electrónica).

• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y dirección de entrega.

• Datos de Pago: Toda la información de tarjetas o transacciones es procesada de forma segura por Mercado Pago. EngreídosPet no almacena los números de tus tarjetas de crédito o débito.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tus datos son recopilados para las siguientes finalidades estrictamente necesarias:

• Gestión Comercial: Procesar tus compras, validar pagos y coordinar la entrega de accesorios y juguetes a través de Shalom.

• Comunicación: Contactarte vía WhatsApp o correo electrónico en caso de quiebres de stock, seguimiento de envíos o resolución de dudas.

• Facturación: Emitir y enviarte el comprobante de pago electrónico correspondiente.

• Soporte: Atender tus solicitudes de cambio o reclamos a través de nuestro formulario virtual.

4. CONSENTIMIENTO Y TRANSFERENCIA A TERCEROS

Al realizar una compra en https://engreidospet.com/, otorgas tu consentimiento libre y expreso para el tratamiento de tus datos. EngreídosPet no vende ni cede tu información a terceros, con excepción de:

• Empresas de Logística (Shalom): Para que puedan realizar la entrega física de tu pedido.

• Pasarelas de Pago (Mercado Pago): Para la validación y procesamiento de tu transacción.

• Autoridades Legales: Solo si es requerido por mandato judicial o ley vigente.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Tus datos personales se mantendrán en nuestro banco de datos mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad de la compra o mientras exista una obligación legal de conservarlos (por temas tributarios o de defensa del consumidor).

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Como tienda 100% virtual, implementamos medidas de seguridad técnicas para evitar la pérdida, mal uso o alteración de tu información. Sin embargo, el usuario reconoce que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables, por lo que recomendamos no compartir sus credenciales de acceso.

7. DERECHOS ARCO

La Ley de Protección de Datos Personales te otorga el derecho de ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Si deseas actualizar tus datos o solicitar que los eliminemos de nuestra base, puedes enviarnos un correo electrónico a ayuda@engreidospet.com con el asunto «Derechos ARCO».

8. COOKIES

Nuestro sitio web utiliza «cookies» para mejorar tu navegación y recordar tus preferencias de compra. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones de la tienda.